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服务

欢迎来到SR SUNTOUR产品帮助

在本节中,您将找到有关SR SUNTOUR产品的所有信息:避震前叉,后减震器,齿盘,座杆和零件。 如何设置,使用和维修SR SUNTOUR自行车产品。 按序列号,年份,产品和型号名称查找您的型号。 如果您没有找到所需信息,请单击菜单中的服务请求与我们的客户联系。 我们很高兴为您提供帮助。

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常问问题


电动助力车维护


产品服务

  • 气叉的保养周期
    气叉 每次骑行之后 每隔25小时 每隔50小时 每隔100小时
    清洁前叉管和防尘环
    检查前叉管的磨损情况
    确认固定螺丝和快拆是否处于适当的扭矩状态
    用稀释的肥皂水清洗前叉管并擦干。
    检查气压及“SAG”
    拆下快拆杆,检查前叉钩爪是否有深的划痕及损伤
    使用特氟列系列润滑剂的刮油器
    底管润滑剂
     

    气室里换成80W的油

     
    保养封闭式卡棒
    分解和重组
  • 弹簧叉的保养周期
    弹簧叉 每次骑行之后 每隔25小时 每隔50小时 每隔100小时
    清洁前叉管及防尘环
    检查前叉管的磨损情况
    确认固定螺丝和快拆杆是否是处于适度的扭力状态
    用稀释的肥皂水清洗前叉并擦干
    检查预压及“SAG”
    拆下快拆杆,检查前叉钩爪是否有深的划痕及损伤
    使用特氟列系列润滑剂的刮油器
    内衬套及防尘环润滑剂
    拆卸及重组
  • Air Pressure Chart
    骑手重量/ KG 建议气压(psi)
    前叉款式 RUX DUROLUX/AURON/AION AXON EPIXON/RAIDON/XCR
    <55 <40 35 - 50 40 - 55 40 - 55
    55 - 65 40 - 50 50 - 60 55 - 65 55 - 65
    65 - 75 50 - 60 60 - 70 65 - 75 65 - 75
    75 - 85 60 - 70 70 - 85 75 - 85 75 - 85
    85 - 95 70 - 80 85 - 100 85 - 95 85 - 95
    >100 85+ 105+ 100+ 100+
    最大压力 100psi 150psi 165psi 180psi



  • Q-LOC组装

  • 前叉术语表

     

  • 后避震器术语表
     

    卡棒类型

     
     

    描述

     
     

    R2C2-PCS

     
     

    具有排气特征PCS(活塞补偿系统)的高低速下压和高低速回弹阻尼调节装置

     
     

    RC2-PCS

     
     

    具有排气特征PCS(活塞补偿系统)的高低速下压和低速回弹阻尼调节装置

     
     

    RC-PCS

     
     

    具有排气特征PCS(活塞补偿系统)的低速下压和低速回弹阻尼调节装置

     
     

    RLRC-PCS

     
     

    具有排气特征PCS(活塞补偿系统)的低速下压和低速回弹阻尼调节装置的液压线控锁死

     
     

    LORC-PCS

     
     

    具有排气特征PCS(活塞补偿系统)的低速下压和低速回弹阻尼调节装置的液压肩控锁死

     
     

    R2C2

     
     

    具有排气特征的高低速下压和高低速回弹阻尼调节

     
     

    RC2

     
     

    具有排气特征的高低速下压和低速回弹阻尼调节

     
     

    RC

     
     

    具有排气特征的低速下压和低速回弹阻尼调节

     
     

    RLRC

     
     

    具有排气特征的下压和回弹阻尼调节装置的液压线控锁死

     
     

    LORC

     
     

    具有排气特征的下压和回弹阻尼调节装置的液压肩控锁死

     
     

    RLR

     
     

    液压线控锁死,可调节回弹阻尼,具有排气功能

     
     

    LOR

     
     

    液压锁死,固定回弹阻尼,具有排气功能

     
     

    RL

     
     

    液压远程锁定,固定回弹阻尼和排气功能

     
     

    LO

     
     

    液压锁定,具有固定的回弹阻尼和排气功能

     
     

    NLO

     
     

    具有固定回弹阻尼的液压锁死

     
     

    HLO

     
     

    不带固定回弹阻尼的液压锁死

     
  • 卡棒功能图

     

    线控锁死

     
     

    锁死

     
     

    下压调整

     
     

    回弹调整

     
     

    排气功能

     
     

    PCS

     
     

    高速

     
     

    低速

     
     

    固定

     
     

    高速

     
     

    低速

     
     

    固定

     
     

    R2C2-PCS

     


     

    X

     
     

    X

     

     

    X

     
     

    X

     

     

    X

     
     

    X

     
     

    RC2-PCS

     


     

    X

     
     

    X

     


     

    X

     

     

    X

     
     

    X

     
     

    RC-PCS

     



     

    X

     


     

    X

     

     

    X

     
     

    X

     
     

    RLRC-PCS

     
     

    X

     


     

    X

     


     

    X

     

     

    X

     
     

    X

     
     

    LORC-PCS

     

     

    X

     

     

    X

     


     

    X

     

     

    X

     
     

    X

     
     

    R2C2

     


     

    X

     
     

    X

     

     

    X

     
     

    X

     

     

    X

     

     

    RC2

     


     

    X

     
     

    X

     


     

    X

     

     

    X

     

     

    RC

     



     

    X

     


     

    X

     

     

    X

     

     

    RLRC

     
     

    X

     


     

    X

     


     

    X

     

     

    X

     

     

    LORC

     

     

    X

     

     

    X

     


     

    X

     

     

    X

     

     

    RLR

     
     

    X

     



     

    X

     

     

    X

     

     

    X

     

     

    LOR

     

     

    X

     


     

    X

     

     

    X

     

     

    X

     

     

    RL

     
     

    X

     



     

    X

     


     

    X

     
     

    X

     

     

    LO

     

     

    X

     


     

    X

     


     

    X

     
     

    X

     

     

    NLO

     

     

    X

     





     

    X

     


     

    HLO

     

     

    X

     








  • 选择后避震器指南

     

  • 扭矩值
    弹簧侧,顶部,塑料 5Nm
    弹簧侧,顶部,铝合金 20Nm
    弹簧侧,下部,内六角螺丝(固定行程) 10Nm
    弹簧侧,下部,合金螺母(固定行程) 8Nm
    弹簧侧,下部,(行程调整) 7Nm
    阻尼侧,顶部,塑料 5Nm
    阻尼侧,顶部,铝 20Nm
    阻尼侧,下部,不带调节器 10Nm
    阻尼侧,下部,带调节器 7Nm
    冠夹 7Nm
  • 最大碟盘尺寸
    最大碟盘直径 前叉管直径
    203mm 34, 35, 36, 38mm
    180mm 28, 30, 32mm
    160mm 25,4mm & Swing Shock
    有关刹车固定螺丝扭矩,请参阅刹车制造商提供的手册。
  • 牙盘词汇表
    BTBoost
    TTriple
    DDouble
    SSinge
    OCTAOctalink
    SQSquare BB
    ALAluminum
    PBPowder Black
    BGBlack Guard
    SGSmoke Guard
    FGFull Guard
    IBGIntegrated Black Guard
    SMGSemi Guard
    DGDouble Guard
    WGWhite Guard
    BDGBlack Double Guard
    WDGWhite Double Guard
    QGBlack Steal Guard
    JGSilver Steal Guard



服务请求

要打开服务案例,请先选择您的服务区域:


产品注册

Product registration


保证

  • 范围

    荣轮科技股份有限公司(“保证人”)保证,每种SR SUNTOUR产品从第一次零售购买该产品之日起六(6)个月至二十四(24)个月(详情请参阅保修内容)内,将不存在材料和工艺方面的缺陷。该有限保证在此简称“有限保证”。在该有限保证下,对于产品缺陷,买方所能采取的唯一及排他性解决办法是修理或更换(由保证人全权酌情决定)有缺陷的产品或其组件。

  • 启动保修

    为了启动有限保修范围,第一次零售的买方(以下简称“买方”)必须在购买产品后七(7)天内登录www.SR SUNTOUR-CYCLING/Warranty.com进行产品在线购买登记。如果买方不进行在线购买登记,买方应保留发票和购买收据,用来保修索赔。

  • 不包含在保证范围内

    该有限保证将是无效的,保证人对损害和费用不负有任何义务或责任,包括但不限于:

    • 未能按照保证人提供的手册或其他文献的规定,在保证人的网站上或按照适用的法律、法规、条例或标准正确安装、使用、维护、储存或运输产品;
    • 作为不同产品的零配件,不适合该产品的规格或应用;
    • 从保证人、保证人的OEM(原始设备制造商)客户或保证人的授权经销商以外的其他实体处购买的产品;
    • 产品的更改、变更或修改,包括其零配件、部件或装配件;
    • 如划痕、缺损或色差等外观问题;
    • 意外、疏忽、误用、滥用、不当使用、缺乏合理或适当的维护、装配不当、修理不当、更换不符合保证人规格的零件或配件、超过产品的建议和允许的使用范围的使用或不遵循本文件规定的保修程序;
    • 杂技、特技表演、坡道骑行和赛车等活动,和/或因使用该产品而导致的正常的磨损或老化。受正常磨损或老化影响的项目包括但不限于油料、防尘密封条、油封、O形圈、套管、轴承、橡胶活动件、前叉管、支座和卡棒;
    • 所有其它组装的组件都可能导致产品的损伤而产生不良品。
    • 产品运输到授权服务中心之间运输相关的费用,从自行车上拆卸产品的人工费用,或在产品修理期间赔偿不能使用的损失;
    • 未按规定及时以书面形式向保证人或其授权代表人通知任何缺陷或不合格情况;
    • 因无法预见的事件或不可抗力造成的损坏、费用或开支;或者
    • 因产品引起的或与产品有关的时间损失、使用损失、不便、利润损失、商业损失、商业机会损失、声誉损害、商誉损失和附带损害或间接损害,或本文件未具体涵盖的其他事项。

    如果产品序列号被更改、擦除、污损或以其他方式篡改,则该保证将自动立即无效。此外,以租赁的自行车使用该产品或将该产品用于其他商业用途(即在送货自行车上使用)将立即导致该有限保证无效。

  • 保修索赔程序

    如果出现该保证所涵盖的所谓缺陷,买方应在得知所谓缺陷后十(10)个历日内:
    1) 如果产品是完整自行车的一部分,联系自行车制造商(自行车品牌名称);或者
    2) 联系向买方出售该产品的授权零售商,以就产品的不合格之处或缺陷发出具体详细的通知;
    3) 联系SR Suntour客户服务中心,如果产品是在线购买的,则可通过登录SR Suntour网站www.srsuntour-cycling.com 提交。
    本通知包括产品的照片,也包括所谓缺陷的照片、购买证明的副本和产品序列号。此外,产品维修历史记录必须与保修索赔一起提交。 在其后三十(30)天内,买方将被告知其有限保修索赔是否被接受或拒绝。 如果接受的话,买方将被告知根据该有限保证的条款和条件提供的补救办法。

    如果保证人全权酌情决定更换产品,但同种产品不再可用,则保证人可将产品替换为与该产品具有同等价值或更高价值的不同产品。

    如果买方不遵循本文件所述的程序,买方将丧失其在该有限保证下可能拥有的权利。

  • 保修范围

    该保证项下SR Suntour的唯一义务是根据其选择修理或更换产品。

  • 默示保证的限制

    本产品的默示保证或条件、适销性或适合某一特定用途等的期限仅限于上述明示保证的期限。 在任何情况下,SR SUNTOUR都不对因违反与本产品有关的明示或默示的保证或条件、适销性或适合某一特定用途等条款而造成的任何损失、不便或损害负责,无论是直接的、附带的、从属的或其他方面的损害,但本文件另有规定的除外。 有些地点可能不允许存在有关默示保证持续时间的限制,有些地点可能不允许排除或限制附带损害或从属损害,因此上述限制或排除可能不适用于您。

    该保证授予您特定的合法权利,您也可能拥有其他权利,这些权利可能因地点而异。

    该有限保证应是买方对本产品所能采取的唯一及排他性补救办法。如果买方因保证人违反保证、保证人的所谓过失或其他侵权行为而声称违反任何保证条款或提出任何法律诉讼,则买方所能采取的唯一及排他性补救办法是根据本文件的规定修理或更换有缺陷的材料或退还购买价款。在任何情况下,保证人的责任都不得超过产品的购买价款。

  • 禁止转让有限保证

    该保证仅由保证人向产品的第一个买方作出,不延伸到任何后续的买方或第三方。该有限保证的未到期部分不得转让给任何实体。 因此,保证人建议买方登记产品,以方便和有效地提出索赔。

  • 适用法律

    因该有限保证引起的或以其他方式与之有关的任何和所有索赔或争议,均受荣轮科技股份有限公司所在地法律管辖并依其解释,双方明确承认并不可撤销地同意,任何此类索赔或争议的唯一及排他性管辖地点应为位于荣轮科技股份有限公司所在地的州或联邦法院,排除任何其他地方法院的管辖权,不实施法律选择原则,也不实施《联合国国际货物销售合同公约》(由双方明确排除)。

  • 其他权利

    您接受交货构成您对该有限保证条款的接受。该有限保证授予您特定的合法权利,您也可能拥有其他权利,这些权利因州而异。如果该有限保证的任何条款或规定根据任何地方、州或联邦法律、法规、司法裁决、条例、法令、行政命令或其他规则无效或不可执行,则该等条款应被视为已予修改或删除,但必须仅在符合此类法规、条例、法令、命令或规则所必需的情况下修改或删除,并且该有限保证的其余条款仍应继续完全有效。

  • 完整协议

    本文件仅载有保证人就产品提供的完整有限保证。保证人的产品文献、营销材料、广告和技术规范中的任何内容都不扩大该有限保证的范围。除本文件明文规定的外,不存在关于产品的任何条款、承诺、条件或保证。保证人明确地不授权任何人(包括但不限于保证人的经销商或其他代理人或雇员)延长或扩展该有限保证的时间、范围、条款或条件,或就该产品或保证人设计、制造或销售的其他产品为保证人设立或承担任何其他义务或责任。该有限保证的所有条款都是合同条款,而不仅仅是叙述性条款,并构成该有限保证的重要条款。双方同意并承认,该有限保证的规定分配了保证人与买方之间的风险,保证人的定价反映了这种风险的分配,但对于这种分配和责任限制,保证人不会签订该有限保证。

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