Request for safety inspection安全檢查的要求
Dear Customers, 尊敬的顧客 您好：
非常謝謝您惠顧SR SUNTOUR的產品。
我們發現在部分的前叉產品中有固定螺絲損壞的問題導致安全性降低。這些特定的前叉是本公司在中國昆山工廠所生產。接下來，我們會提供您正式的操作指示，如何測試和檢查安裝在自行車上的前叉，並且在需要時如何正確更換該固定螺絲。
請立即識別如信件上列表的SR SUNTOUR的前叉產品型號，包括任何在您倉庫的前叉產品。這些自行車和前叉產品在經過檢查、或者必須被更換之前，不應該被運送出貨，我們提供以下檢查的方法和更換的操作說明。
廠牌 BRAND | 車輛BIKE 型號MODEL | 前叉FORK 型號MODEL | 製造國家 Country | 前叉製造期間 FORK LOT PERIOD | 前叉號碼範圍 FORK SN | 車架號碼範圍 BIKE FRAME SN |
Giant 捷安特 | ENCHANT 1 | M3030 | 中國CN | 2014/11/01~ 2015/01/27 | K*141101~ K*150127
| C15D8975 ~ CC4V7011 |
Giant 捷安特 | ENCHANT 2 | M3010 | 中國CN | 2014/11/01~ 2015/01/27 | K*141101~ K*150127
| C15C0268 ~ GC4D2098 |
該前叉生產區間: 從2014年11月1日~2015年1月27日。
該前叉生產序號: 從K*141101~K*150127。
Origin: Kunshan, China 生產地：中國昆山
Fork models: Giant Enchant 1 (SR前叉型號:M3030)，Giant Enchant 2 (SR前叉型號:M3010)
單邊固定螺絲版本(right side only只有右側) 雙邊固定螺絲版本(right and left sides右側和左側)
如何識別可能受影響的前叉產品(如下圖是範例)
Laser marking on back of non-drive side of crown雷射刻碼資訊在肩蓋(非騎乘面)的背面 | Description 描述 |
KX YY MM DD YY MM DD indicate the serial number and date of manufacture生產年份/月份/日期表明為生產序號 | KX(Factory code) YY(Year) MM(Month) DD(day) (Example: KB141217 was produced on Dec. 17, 2014) (例如：KB141211生產日期 為2014年12月17日) |
SF11 M3010 | Model name前叉型號 |
AL P 26 TS T63 | Model specs.前叉規格 |
注意
如果您需要更近一步的資訊或是有任何有關的問題，請您聯繫SR SUNTOUR本地的服務人員。我們將會提供正確的支援，謝謝您。 SR SUNTOUR顧客服務支援團隊 敬上
