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Entretien

Bienvenue a l'assistance produits sr suntour

Dans cette section, vous trouverez toutes les informations sur les produits SR Suntour: fourches à suspension, amortisseurs arrière, pédaliers, tiges de selle et pièces détachées. Comment configurer, utiliser et entretenir vos produits SR Suntour. Trouvez votre modèle par numéro de série, année, produit et nom du modèle. Si vous ne trouvez pas les informations nécessaires, veuillez contacter notre service client en cliquant sur la demande d'assistance dans le menu. Nous serons ravis de vous aider.

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FAQ


Support E-Bike


Entretien de produit

  • Intervalles de maintenance des fourches à ressort pneumatique
    Fourches à ressorts pneumatiques Après chaque sortie Toutes les 25 heures Toutes les 50 heures Toutes les 100 heures
    Nettoyer les plongeurs et les joints racleurs
    Inspecter les plongeurs afin de vérifier s'ils ne sont pas endommagés
    Vérifier le couple de serrage des écrous/vis de fixation et de l'axe de roue.
    Nettoyer la fourche avec de l'eau légèrement savonneuse et essuyer
    Vérifier la pression d'air et le SAG
    Inspecter l'épaisseur des pattes de la fourche
    Joints racleurs avec graissage (graisse conpanna ou téflon)
    Lubrification des fourreaux
     

    Changer l'huile 80W dans la chambre d'air

     
    vidanger la cartouche hydraulique
    Démonter et ré-assembler
  • Intervalles d'entretien des fourches à ressort hélicoïdal
    Fourches à ressort hélicoïdal Après chaque sortie Toutes les 25 heures Toutes les 50 heures Toutes les 100 heures
    Nettoyer les plongeurs et les joints racleurs
    Inspecter les plongeurs afin de vérifier s'ils ne sont pas endommagés
    Vérifier le couple de serrage des écrous/vis de fixation et de l'axe de roue.
    Nettoyer la fourche avec de l'eau légèrement savonneuse et essuyer
    Vérifier la précharge et le SAG
    Inspecter l'épaisseur des pattes de la fourche
    Joints racleurs avec graissage (graisse conpanna ou téflon)
    Graissage des bagues de guidage et joints racleurs
    Démonter et ré-assembler
  • Tableau des pressions
    Poids du pilote / kg Pression suggérée (psi)
    Modèle de la fourche RUX DUROLUX/AURON/AION AXON EPIXON/RAIDON/XCR
    <55 <40 35 - 50 40 - 55 40 - 55
    55 - 65 40 - 50 50 - 60 55 - 65 55 - 65
    65 - 75 50 - 60 60 - 70 65 - 75 65 - 75
    75 - 85 60 - 70 70 - 85 75 - 85 75 - 85
    85 - 95 70 - 80 85 - 100 85 - 95 85 - 95
    >100 85+ 105+ 100+ 100+
    Pression maximum 100psi 150psi 165psi 180psi



  • Système Q-LOC

  • Glossaire Fourches

     

  • Glossaire Amortisseurs
     

    Types de cartouche

     
     

    Description

     
     

    R2C2-PCS

     
     

    Réglages de compression haute et basse vitesse et rebond haute et basse vitesse avec système de Blow-off et PCS (piston Compensator System)

     
     

    RC2-PCS

     
     

    Réglages de compression haute et basse vitesse et rebond basse vitesse avec système de Blow-off et PCS (piston Compensator System)

     
     

    RC-PCS

     
     

    Réglages de compression basse vitesse et rebond basse vitesse avec système de Blow-off et PCS (piston Compensator System)

     
     

    RLRC-PCS

     
     

    Verrouillage hydraulique à distance avec réglages de compression basse vitesse et rebond basse vitesse et système de Blow-off et PCS (piston Compensator System)

     
     

    LORC-PCS

     
     

    Verrouillage hydraulique avec réglages de compression basse vitesse et rebond basse vitesse et système de Blow-off et PCS (piston Compensator System)

     
     

    R2C2

     
     

    Réglages de compression haute et basse vitesse et rebond haute et basse vitesse avec système de Blow-off

     
     

    RC2

     
     

    Réglages de compression haute et basse vitesse et rebond basse vitesse avec système de Blow-off

     
     

    RC

     
     

    Réglages de compression basse vitesse et rebond basse vitesse avec système de Blow-off

     
     

    RLRC

     
     

    Verrouillage hydraulique à distance avec réglages de compression basse vitesse et rebond basse vitesse et système de Blow-off

     
     

    LORC

     
     

    Verrouillage hydraulique avec réglages de compression basse vitesse et rebond basse vitesse et système de Blow-off

     
     

    RLR

     
     

    Verrouillage hydraulique à distance avec réglages de rebond basse vitesse et système de Blow-off

     
     

    LOR

     
     

    Verrouillage hydraulique avec réglages de rebond basse vitesse et système de Blow-off

     
     

    RL

     
     

    Verrouillage hydraulique à distance avec système de rebond fixe système de Blow-off

     
     

    LO

     
     

    Verrouillage hydraulique avec système de rebond fixe et système de Blow-off

     
     

    NLO

     
     

    Verrouillage hydraulique avec système de rebond fixe

     
     

    HLO

     
     

    Verrouillage hydraulique sans système de rebond fixe

     
  • Tableau des caractéristiques des cartouches

     

    Verrouillage à distance

     
     

    Verrouillage

     
     

    Réglage de compression

     
     

    Réglage du rebond

     
     

    Fonction blow-off

     
     

    PCS

     
     

    Haute vitesse

     
     

    basse vitesse

     
     

    Fixe

     
     

    Haute vitesse

     
     

    basse vitesse

     
     

    Fixe

     
     

    R2C2-PCS

     


     

    X

     
     

    X

     

     

    X

     
     

    X

     

     

    X

     
     

    X

     
     

    RC2-PCS

     


     

    X

     
     

    X

     


     

    X

     

     

    X

     
     

    X

     
     

    RC-PCS

     



     

    X

     


     

    X

     

     

    X

     
     

    X

     
     

    RLRC-PCS

     
     

    X

     


     

    X

     


     

    X

     

     

    X

     
     

    X

     
     

    LORC-PCS

     

     

    X

     

     

    X

     


     

    X

     

     

    X

     
     

    X

     
     

    R2C2

     


     

    X

     
     

    X

     

     

    X

     
     

    X

     

     

    X

     

     

    RC2

     


     

    X

     
     

    X

     


     

    X

     

     

    X

     

     

    RC

     



     

    X

     


     

    X

     

     

    X

     

     

    RLRC

     
     

    X

     


     

    X

     


     

    X

     

     

    X

     

     

    LORC

     

     

    X

     

     

    X

     


     

    X

     

     

    X

     

     

    RLR

     
     

    X

     



     

    X

     

     

    X

     

     

    X

     

     

    LOR

     

     

    X

     


     

    X

     

     

    X

     

     

    X

     

     

    RL

     
     

    X

     



     

    X

     


     

    X

     
     

    X

     

     

    LO

     

     

    X

     


     

    X

     


     

    X

     
     

    X

     

     

    NLO

     

     

    X

     





     

    X

     


     

    HLO

     

     

    X

     








  • Spécifications Amortisseurs

     

  • Valeurs de couple
    Côté ressort, partie supérieure, plastique 5Nm
    Côté ressort, partie supérieure, aluminium 20Nm
    Côté ressort, partie inférieure, vis à six pans creux (débattement fixe) 10Nm
    Côté ressort, partie inférieure, écrou en aluminium (débattement fixe) 8Nm
    Côté ressort, partie inférieure, (ajustement du débattement) 7Nm
    Côté cartouche hydraulique, partie supérieure, plastique 5Nm
    Côté cartouche hydraulique, partie supérieure, aluminium 20Nm
    Côté cartouche hydraulique, partie inférieure, sans molette de réglage 10Nm
    Côté cartouche hydraulique, partie inférieure, avec molette de réglage 7Nm
    Té de fourche 7Nm
  • Taille maximale du rotor de frein à disque
    Ø diamètre max. du rotor Ø des plongeurs
    203mm 34, 35, 36, 38mm
    180mm 28, 30, 32mm
    160mm 25,4mm & Swing Shock
    Pour un couple de serrage correct du support de frein, veuillez vous reporter aux manuels fournis par le fabricant du frein.
  • Spécification pédaliers
    BTBoost
    TTriple
    DDouble
    SSinge
    OCTAOctalink
    SQSquare BB
    ALAluminum
    PBPowder Black
    BGBlack Guard
    SGSmoke Guard
    FGFull Guard
    IBGIntegrated Black Guard
    SMGSemi Guard
    DGDouble Guard
    WGWhite Guard
    BDGBlack Double Guard
    WDGWhite Double Guard
    QGBlack Steal Guard
    JGSilver Steal Guard



Demande d'entretien

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Enregistrement du produit

Product registration


Garantie Limitèe

  • COUVERTURE

    SR SUNTOUR, INC. («GARANT») garantit que chaque produit SR SUNTOUR est exempt de tout vice de matériau et de fabrication pendant une période de VINGT QUATRE (24) mois (DOUZE (12) mois pour les cartouches hydrauliques, SIX (6) mois pour les joints racleurs, bagues de guidage plastiques et bagues de guidage) à compter de la date du premier achat du produit. La garantie limitée est désignée dans les présentes comme «limited warranty». Le seul et unique recours de l’ACHETEUR en vertu de la présente garantie limitée contre les défauts du PRODUIT consiste en la réparation ou le remplacement, à la seule discrétion du GARANT, du PRODUIT défectueux ou de ses composants.

  • Activation de la garantie

    Pour activer la couverture de la garantie limitée, le premier ACHETEUR (ci-après dénommé «ACHETEUR») doit enregistrer l'achat du PRODUIT en ligne sur www.SR SUNTOUR-CYCLING / Warranty.com dans les sept (7) jours suivant l'achat dU produit.

  • Non couvert

    Cette garantie limitée ne s'applique pas et sera considérée comme nulle, et LE GARANT n’assume aucune responsabilité à l’égard des dommages-intérêts ou des dépenses liées à:

    - Une mauvaise installation, utilisation, un mauvais entretien, stockage ou transport du PRODUIT tel que spécifié, par exemple, dans les manuels ou autres documents fournis par le GARANT, sur le site Web du GARANT ou conformément aux lois, codes, autorités de réglementation ou règles applicables;

    - Caractéristiques ou utilisation inappropriée du PRODUIT en tant que sous-composant d'un produit différent;

    - Tout PRODUIT acheté auprès d’une entité autre que LE GARANT, ses clients OEM (constructeur d’équipement d'origine) ou les revendeurs agréés par le GARANT;

    - Détérioration, changement ou modification du PRODUIT, y compris de ses sous-composants, pièces ou ensembles;

    - Problèmes cosmétiques, tels que rayures, éclats de peinture ou altération de la couleur;

    - Accidents, négligence, mauvaise utilisation, abus, utilisation inappropriée, manque d'entretien raisonnable ou approprié, assemblage incorrect, réparations mal exécutées, pièces de rechange ou accessoires non conformes aux spécifications du GARANT, utilisation dépassant les limites recommandées et autorisées du PRODUIT, ou ne pas respécter la procédure de garantie décrite dans les présentes;

    - Activités telles que les acrobaties, les cascades, les descentes, les compétitions et/ou l'usure normale ou la détérioration occasionnée par l'utilisation du PRODUIT. Les articles sujets à l'usure ou à la détérioration normale incluent, sans toutefois s'y limiter, l'huile, les joints anti-poussière, les joints toriques, les bagues, les roulements, les pièces mobiles en caoutchouc, les plongeurs et les cartouches hydrauliques;

    - Tout composant de tout autre assemblage sur lequel un PRODUIT peut être installé et qui peut être endommagé à la suite de la défaillance d'un PRODUIT;

    - Toute dépense liée au transport du PRODUIT vers ou depuis un centre de service autorisé, aux coûts de main-d'œuvre nécessaires pour démonter le PRODUIT du vélo ou à une indemnité pour dégradation au cours de la réparation du PRODUIT;

    - Tout défaut ou toute non-conformité qui n’a pas été communiqué dans les délais et par écrit au GARANT ou à son représentant autorisé, comme indiqué dans les présentes;

    - Tout dommage, coût ou dépense causé par une catastrophe naturelle;

    - Perte de temps, utilisation, inconvénient, manque à gagner, perte d’affaires, perte d’opportunités commerciales, atteinte à la réputation, bonne volonté et tout dommage accidentel ou indirect résultant du produit ou en relation avec celui-ci, ou d’autres questions non expressément couvertes par les présentes.

    Cette garantie sera automatiquement et immédiatement nulle et non avenue si le numéro de série du PRODUIT est modifié, effacé, altéré ou autrement sujet à une altération. En outre, toute utilisation du PRODUIT avec un vélo loué ou pour toute autre utilisation commerciale (par exemple, sur un vélo à passager) rend immédiatement la garantie limitée nulle et non avenue.

  • Procédure

    En cas de défaut présumé couvert par cette garantie, l’ACHETEUR contactera le revendeur agréé auprès duquel l’ACHETEUR a acheté le PRODUIT, dans un délai de dix (10) jours calendaires à compter de la découverte du défaut présumé. ou des défauts concernant le produit. Cet avis doit inclure des photographies du PRODUIT, y compris des photographies du défaut présumé, une copie de la preuve d'achat et le numéro de série du PRODUIT. En outre, l'historique de maintenance du PRODUIT doit être soumis avec la réclamation de garantie. Dans les trente (30) jours suivants, l'ACHETEUR sera informé de l'acceptation ou du rejet de la demande de garantie limitée. En cas d'acceptation, l'ACHETEUR sera informé des mesures correctives à prendre conformément aux conditions générales de la présente garantie limitée.

    Si le GARANTI, à sa seule discrétion, décide de remplacer le PRODUIT, mais que le même PRODUIT n'est plus disponible, le GARANT peut remplacer le PRODUIT par un produit différent de valeur égale ou supérieure à celui d'origine.

    L'ACHETEUR perd tous les droits qu'il peut avoir en vertu de cette garantie limitée s'il ne suit pas la procédure décrite dans les présentes.

  • Limite des dommages

    Sauf disposition expresse de cette garantie limitée, le GARANT ne saurait être tenu responsable de tout dommage accidentel ou consécutif associé à l'utilisation ou à la non utilisation du produit ou d'une réclamation en vertu de la présente garantie limitée, que la réclamation soit basée sur un contrat, une offre ou sous une autre forme. Les déclarations de garantie précédentes sont exclusives et remplacent tous les autres recours ou dommages. Certains états n'autorisant pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects, cette limitation ou exclusion peut ne pas s'appliquer à vous.

  • Avertissement

    TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES RÉSULTANT D'UN COURS DE VENTE, D'UTILISATION DU COMMERCE, PAR DES STATUTS OU AUTREMENT, SONT STRICTEMENT LIMITÉES AU TERME DE CETTE GARANTIE.

    Cette garantie limitée constitue le seul et unique recours disponible pour l'ACHETEUR à l'égard de ce PRODUIT. En cas de violation présumée d'une garantie ou d'action en justice intentée par l'ACHETEUR sur la base d'une violation de garantie, d'une négligence présumée ou d'un autre comportement délictueux de la part du GARANT, le seul et unique recours de l'ACHETEUR sera la réparation ou le remplacement du matériel défectueux ou le remboursement de la valeur d'achat, comme indiqué dans les présentes. En aucun cas, la responsabilité du GARANT ne dépassera le prix d’achat du PRODUIT.

  • Pas de transfert de garantie limitée

    La présente garantie est fournie par le GARANT uniquement au premier ACHETEUR du PRODUIT et ne s'étend à aucun ACHETEUR ultérieur ni à aucun tiers. La partie non expirée de cette garantie limitée ne peut être transférée à aucune entité.

  • Loi applicable

    Toute réclamation ou tout différend de quelque nature que ce soit découlant de la présente garantie limitée ou autrement se rapportant à celle-ci sera régi et interprété conformément aux lois de l'État de New York uniquement, et les parties reconnaissent expressément et irrévocablement que Les tribunaux étatiques ou fédéraux qui siègent à White Plains, dans l'État de New York, à l'exclusion de la juridiction des tribunaux de tout autre lieu, sont exclusivement compétents pour ces litiges ou litiges, sans donner effet aux principes du choix de la loi et sans donner application de la Convention des Nations Unies concernant les contrats de vente internationale de marchandises (que les parties excluent expressément).

  • Autres droits

    Votre acceptation de la livraison du PRODUIT constitue votre acceptation des termes de cette garantie limitée. Cette garantie limitée vous confère des droits légaux spécifiques. Vous pouvez également disposer d’autres droits qui varient d’un État à l’autre. Si une clause ou une disposition de la présente garantie limitée est invalide ou inapplicable en vertu d’une loi, décision judiciaire, réglementation, ordonnance ou autre règle de droit locale, nationale ou fédérale, cette clause sera réputée avoir été modifiée ou supprimée, mais ce n'est que dans la mesure nécessaire pour se conformer à ces lois, règlements, ordonnances ou règles et que les dispositions restantes de la présente garantie limitée restent pleinement en vigueur et de plein effet.

  • Accord complet

    Ce document contient à lui seul la totalité de la garantie limitée donnée par le GARANT à l’égard du PRODUIT.Rien dans la documentation des produits, des supports marketing, des publicités et des spécifications techniques du GARANT n’a pour effet d’élargir la portée de cette garantie limitée.Il n’existe pas de termes, promesses, conditions ou garanties concernant le PRODUIT autres que ceux expressément mentionnés dans les présentes.Le GARANT n’autorise spécifiquement aucune personne, y compris, mais sans limitation, tout revendeur, agent ou employé du GARANT, à prolonger la durée, la portée, les modalités ou les conditions de cette garantie limitée, ni à créer ou à assumer pour le garant toute autre obligation ou responsabilité envers et vis-à-vis du Produit ou d’autres produits conçus, fabriqués ou vendus par le Garant.Toutes les conditions de cette garantie limitée sont contractuelles et non de simples récitals et constituent des conditions essentielles de cette garantie limitée.Il est convenu et reconnu que les dispositions de cette garantie limitée répartissent les risques entre le GARANT et l'ACHETEUR, que la tarification du GARANT reflète cette répartition du risque et que, sans cette répartition et limitation de responsabilité, le GARANT n’aurait pas souscrit à cette garantie limitée.

  • Télécharger le document de garantie

INFORMATIONS DE SECURITE CONCERNANT LE RAPPEL DE PRODUIT