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Assistenza

Benvenuto nell'area supporto prodotto di sr suntour

In questa sezione troverai tutte le informazioni sui prodotti SR Suntour: forcelle , ammortizzatori , guarniture, reggisella e parti. Come configurare, utilizzare e riparare i prodotti SR Suntour. Trova il tuo modello per numero di serie, anno, prodotto e nome del modello. Se non trovi le informazioni necessarie, contatta il nostro servizio clienti facendo clic sulla richiesta di servizio nel menu. Saremo lieti di aiutarvi.

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Domande frequenti


Supporto e-bike


Servizio prodotto

  • Intervalli di manutenzione per forcelle a molla pneumatica
    Forcelle pneumatiche Dopo ogni uscita in bicicletta Ogni 25 ore Ogni 50 ore Ogni 100 ore
    Pulire le canne e gli anelli di tenuta
    Ispezionarele canne e verificare che non siano usurate.
    Controllare che i bulloni di fissaggio e il "Quick Release" siano serrati alla coppia corretta
    Pulire la forcella con acqua leggermente insaponata e asciugare
    Controllare la pressione dell'aria e il SAG
    Rimuovere il "Quik Release" e verificare che non ci siano intaccature o segni di danneggiamento nel "piedino" forcella
    Anelli di tenuta con lubrificanti al teflon
    Lubrificazione della parte interna delle "gambe" della forcella
    Sostituire l'olio da 80 W nella camera d'aria
    Assistenza cartuccia sigillata
    Smontare e riassemblare
  • Intervalli di manutenzione per forcelle a molla pneumatica
    Forcelle a molla Dopo ogni uscita in bicicletta Ogni 25 ore Ogni 50 ore Ogni 100 ore
    Pulirele canne e gli anelli di tenuta
    Ispezionare l'usura delle canne e verificare che non siano usurate.
    Controllare che i bulloni di fissaggio e il "Quick Release" siano serrati alla coppia corretta
    Pulire la forcella con acqua leggermente insaponata e asciugare
    Controllare il precarico della molla e il "SAG"
    Rimuovere il "Quik Release" e verificare che non ci siano intaccature o segni di danneggiamento nel "piedino" forcella
    Anelli di tenuta con lubrificanti al teflon
    Lubrificazione della parte interna delle "gambe" della forcella
    Smontare e riassemblare
  • Grafico della pressione dell'aria
    Peso del ciclista / KG Pressione dell'aria consigliata (psi)
    Modello di forcella RUX DUROLUX/AURON/AION AXON EPIXON/RAIDON/XCR
    <55 <40 35 - 50 40 - 55 40 - 55
    55 - 65 40 - 50 50 - 60 55 - 65 55 - 65
    65 - 75 50 - 60 60 - 70 65 - 75 65 - 75
    75 - 85 60 - 70 70 - 85 75 - 85 75 - 85
    85 - 95 70 - 80 85 - 100 85 - 95 85 - 95
    >100 85+ 105+ 100+ 100+
    Max. Pressione 100psi 150psi 165psi 180psi



  • Assemblaggio Q-LOC

  • Glossario della forcella

     

  • Glossario degli ammortizzatori posteriori
     

    Tipi di cartuccia

     
     

    Descrizione

     
     

    R2C2-PCS

     
     

    Regolazione della Compressione ad alta e bassa velocità e del ritorno ad alta e bassa velocità con la valvola di "Blow Off" e con il meccanismo PCS (sistema di compensazione ).

     
     

    RC2-PCS

     
     

    Regolazione della Compressione ad alta e bassa velocità e del ritorno ad alta e bassa velocità con la valvola di "Blow Off" e con il meccanismo PCS (sistema di compensazione ).

     
     

    RC-PCS

     
     

    Regolazione della Compressione ad alta e bassa velocità e del ritorno ad alta e bassa velocità con la valvola di "Blow Off" e con il meccanismo PCS (sistema di compensazione ).

     
     

    RLRC-PCS

     
     

    Bloccaggio remoto idraulico, compressione a bassa velocità e smorzamento in estensione a bassa velocità, funzione di di Blow Off e meccanismo PCS (sistema di compensazione )

     
     

    LORC-PCS

     
     

    Bloccaggio remoto idraulico, compressione a bassa velocità e smorzamento in estensione a bassa velocità, funzione di di Blow Off e meccanismo PCS (sistema di compensazione )

     
     

    R2C2

     
     

    Regolazione della Compressione ad alta e bassa velocità e del ritorno ad alta e bassa velocità con la valvola di "Blow Off"

     
     

    RC2

     
     

    Regolazione della Compressione ad alta e bassa velocità e del ritorno ad alta e bassa velocità con la valvola di "Blow Off"

     
     

    RC

     
     

    Regolazione della Compressione ad alta e bassa velocità e del ritorno ad alta e bassa velocità con la valvola di "Blow Off"

     
     

    RLRC

     
     

    Bloccaggio remoto idraulico, compressione a bassa velocità e smorzamento in estensione a bassa velocità e funzione di Blow Off

     
     

    LORC

     
     

    Bloccaggio idraulico con velocità di ritorno regolabile e compressione con funzione di Blow Off

     
     

    RLR

     
     

    Bloccaggio remoto idraulico con velocità di ritorno regolabile e compressione con funzione di Blow Off

     
     

    LOR

     
     

    Bloccaggio idraulico con velocità di ritorno regolabile e compressione con funzione di Blow Off

     
     

    RL

     
     

    Bloccaggio remoto idraulico con velocità di ritorno fissa con funzione di Blow Off

     
     

    LO

     
     

    Bloccaggio remoto idraulico con velocità di ritorno fissa con funzione di Blow Off

     
     

    NLO

     
     

    Bloccaggio remoto idraulico con velocità di ritorno fissa.

     
     

    HLO

     
     

    Blocco idraulico senza smorzamento in estensione fisso

     
  • Tabella indicante le funzioni della cartuccia

     

    Blocco remoto

     
     

    Lockout

     
     

    Regolazione in compressione

     
     

    Regolazione della velocita' di ritorno

     
     

    Funzione di "Blow Off"

     
     

    PCS

     
     

    Alta velocità

     
     

    Bassa velocità

     
     

    Fisso

     
     

    Alta velocità

     
     

    Bassa velocità

     
     

    Fisso

     
     

    R2C2-PCS

     


     

    X

     
     

    X

     

     

    X

     
     

    X

     

     

    X

     
     

    X

     
     

    RC2-PCS

     


     

    X

     
     

    X

     


     

    X

     

     

    X

     
     

    X

     
     

    RC-PCS

     



     

    X

     


     

    X

     

     

    X

     
     

    X

     
     

    RLRC-PCS

     
     

    X

     


     

    X

     


     

    X

     

     

    X

     
     

    X

     
     

    LORC-PCS

     

     

    X

     

     

    X

     


     

    X

     

     

    X

     
     

    X

     
     

    R2C2

     


     

    X

     
     

    X

     

     

    X

     
     

    X

     

     

    X

     

     

    RC2

     


     

    X

     
     

    X

     


     

    X

     

     

    X

     

     

    RC

     



     

    X

     


     

    X

     

     

    X

     

     

    RLRC

     
     

    X

     


     

    X

     


     

    X

     

     

    X

     

     

    LORC

     

     

    X

     

     

    X

     


     

    X

     

     

    X

     

     

    RLR

     
     

    X

     



     

    X

     

     

    X

     

     

    X

     

     

    LOR

     

     

    X

     


     

    X

     

     

    X

     

     

    X

     

     

    RL

     
     

    X

     



     

    X

     


     

    X

     
     

    X

     

     

    LO

     

     

    X

     


     

    X

     


     

    X

     
     

    X

     

     

    NLO

     

     

    X

     





     

    X

     


     

    HLO

     

     

    X

     








  • Linee guida per la selezione degli ammortizzatori posteriori

     

  • Valori di coppia
    Lato a molla, superiore, plastica 5Nm
    Lato a molla, superiore, alluminio 20Nm
    Lato a molla, inferiore, vite a brugola (corsa fissa) 10Nm
    Lato molla, inferiore, dado in lega (corsa fissa) 8Nm
    Lato molla, inferiore, (regolazione corsa) 7Nm
    Lato di smorzamento, parte superiore, plastica 5Nm
    Lato di smorzamento, parte superiore, alluminio 20Nm
    Lato di smorzamento, inferiore, senza regolatore 10Nm
    Lato di smorzamento, inferiore, con regolatore 7Nm
    Morsetti della crocera 7Nm
  • Dimensione massima del rotore del freno a disco
    Max. disco Ø Canne Ø
    203mm 34, 35, 36, 38mm
    180mm 28, 30, 32mm
    160mm 25,4mm & Swing Shock
    Per la corretta coppia dell'attacco del freno, consultare i manuali forniti dal produttore del freno.
  • Glossario per le Guarniture
    BT Boost
    T Triplo
    D Doppio
    S Singolo
    OCTA Octalink
    SQ Tipo quadrato
    AL Alluminio
    PB Nero polvere
    BG Nero polvere Copri catena Nero
    SG Copri catena Nero fumo
    FG Full Guard
    IBG Copri catena Nero Integrato
    SMG Semi Copri Catena
    DG Doppio Copri Catena
    WG Copri catena Bianco
    BDG Doppio copricatena nero
    WDG Doppio copri catena bianco
    QG Copri catena in acciaio nero
    JG Copricatena in acciaio color argento



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Registrazione del prodotto

Product registration


Warranty

  • COPERTURA

    SR SUNTOUR, INC. ("GARANTE") garantisce che ogni PRODOTTO SR SUNTOUR sarà privo di difetti nei materiali e nella lavorazione per un periodo di VENTI QUATTRO (24) mesi (DODICI (12) mesi per lo smorzatore, SEI (6) mesi per le tenute, le gambe forcella e boccole, dalla data del primo acquisto al dettaglio del PRODOTTO. La Garanzia Limitata viene qui definita come "la Garanzia Limitata". L'unico ed esclusivo rimedio dell'ACQUIRENTE ai sensi della presente Garanzia Limitata per difetti del PRODOTTO sarà la riparazione o la sostituzione, a esclusiva discrezione del GARANTE, del PRODOTTO difettoso o dei suoi componenti.

  • ATTIVAZIONE DELLA GARANZIA

    Per attivare la copertura della garanzia limitata, il primo ACQUIRENTE al dettaglio (di seguito denominato "ACQUIRENTE") deve registrare l'acquisto del PRODOTTO on-line su www.SR SUNTOUR-CYCLING / Guarantee.com entro sette (7) giorni dall'acquisto di il prodotto.

  • NON COPERTO

    La presente Garanzia limitata non si applica a, sarà considerata nulla e il GARANTE non sarà responsabile per danni o spese relativi a:

    - L'incapacità di installare, utilizzare, mantenere, conservare o trasportare correttamente il PRODOTTO come, ad esempio, specificato in qualsiasi manuale o altra documentazione fornita dal "GARANTE", sul sito Web di "GARANTE" o in conformità a leggi, codici, regolatori o standard applicabili

    - Specifiche o applicazione improprie del PRODOTTO come sottocomponente su un prodotto diverso

    - Qualsiasi PRODOTTO acquistato da qualsiasi entità diversa dal GARANTE, dai clienti OEM (produttori di Biciclette) del GARANTE o dai rivenditori autorizzati del GARANTE

    - Alterazione, cambiamento o modifica del PRODOTTO, compresi i suoi sottocomponenti, parti o assiemi

    - Problemi estetici, come graffi, scheggiature o deviazioni di colore

    - Incidenti, negligenza, uso improprio, abuso, uso improprio, mancanza di manutenzione ragionevole o adeguata, assemblaggio improprio, riparazioni eseguite in modo improprio, parti di ricambio o accessori non conformi alle specifiche del GARANTE, uso che supera i limiti raccomandati e consentiti del PRODOTTO o che non segue la procedura di garanzia qui stabilita.

    - Attività come acrobazie, corse su rampa, corse e / o normale usura o deterioramento causati dall'uso del PRODOTTO. Gli articoli soggetti a normale usura o deterioramento includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, olio, guarnizioni antipolvere, anelli di tenuta, o-ring, boccole, cuscinetti, parti mobili in gomma, tubi di sostegno, cuscinetti e cartucce

    - Qualsiasi componente di qualsiasi altro assieme su cui possa essere installato un PRODOTTO e che possa essere danneggiato a seguito della rottura di un PRODOTTO

    - Eventuali spese relative al trasporto del PRODOTTO da o verso un centro di assistenza autorizzato, i costi di manodopera per rimuovere il PRODOTTO dalla bicicletta o il risarcimento per la perdita di utilizzo durante la riparazione del PRODOTTO

    - Qualsiasi difetto o non conformità che non sia stato tempestivamente e prontamente comunicato per iscritto al GARANTE o al rappresentante autorizzato del GARANTE come indicato nel presente documento

    - Eventuali danni, costi o spese causati da "Cause di Forza Maggiore"

    - Perdita di tempo, perdita di utilizzo, inconvenienti, perdita di profitti, perdita di affari, perdita di opportunità commerciali, danni alla reputazione, avviamento e qualsiasi danno accidentale o consequenziale derivante da o relativo al PRODOTTO, o altre questioni non specificatamente coperte di seguito.

    La presente garanzia sarà automaticamente e immediatamente considerata nulla se il numero di serie del PRODOTTO viene modificato, cancellato, o comunque soggetto a manomissione. Inoltre, qualsiasi utilizzo del PRODOTTO con una bicicletta a noleggio o in leasing o per qualsiasi altro uso commerciale (ad es. Su una bici usate da fattorini, postini, corrieri) renderà immediatamente nulla la Garanzia Limitata.

  • Procedura

    In caso di un presunto difetto coperto da questa garanzia, l' ACQUIRENTE dovrà, entro dieci (10) giorni di calendario dalla venuta a conoscenza del presunto difetto, contattare il rivenditore autorizzato dal quale l'ACQUIRENTE ha acquistato il PRODOTTO per comunicare in modo specifico e dettagliato eventuali non conformità o difetti relativi al PRODOTTO. Il presente avviso deve includere le fotografie del PRODOTTO e le fotografie del presunto difetto, una copia della prova di acquisto e il numero di serie del PRODOTTO. Inoltre, la cronologia di manutenzione del PRODOTTO deve essere presentata con il reclamo in garanzia. Entro trenta (30) giorni, all'ACQUIRENTE verrà comunicato se il reclamo di garanzia limitata è accettato o rifiutato. Se accettato, l'ACQUIRENTE verrà informato sulle modalita' con cui il GARANTE intende rimediare in conformità con i termini e le condizioni della presente Garanzia limitata.

    Nel caso in cui il GARANTE, a sua esclusiva discrezione, decida di sostituire il PRODOTTO, ma lo stesso PRODOTTO non sia più disponibile, il GARANTE può sostituire il PRODOTTO con un prodotto diverso di valore uguale o superiore al PRODOTTO.

    L'ACQUIRENTE perde tutti i diritti che può avere ai sensi della presente Garanzia limitata se l'ACQUIRENTE non segue la procedura qui descritta.

  • Limitazione dei danni

    Salvo quanto espressamente previsto dalla presente Garanzia limitata, il Garante NON SARÀ RESPONSABILE DI QUALSIASI DANNO INCIDENTALE O CONSEQUENZIALE ASSOCIATO ALL'UTILIZZO O AL NON UTILIZZO DEL PRODOTTO O A UN RECLAMO AI SENSI DELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA, SE IL RECLAMO È BASATO SU CONTRATTO, TORT O ALTRO . Le precedenti dichiarazioni di garanzia sono esclusive e sostituiscono tutti gli altri rimedi o danni. Alcuni stati non consentono l'esclusione o la limitazione di danni accidentali o consequenziali, pertanto questa limitazione o esclusione potrebbe non essere applicabile.

  • disconoscimento

    QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE E TUTTE LE GARANZIE IMPLICITE DERIVANTI DA UN CORSO DI AFFARI, UTILIZZO COMMERCIALE, DALLO STATUTO O ALTRIMENTI, È QUESTO RIGOROSAMENTE LIMITATO AL TERMINE DI QUESTA GARANZIA SCRITTA.

    La presente Garanzia limitata sarà l'unico ed esclusivo rimedio a disposizione dell'ACQUIRENTE relativamente a questo PRODOTTO. In caso di presunta violazione di qualsiasi garanzia o qualsiasi azione legale intentata dall'ACQUIRENTE sulla base di violazione della garanzia, presunta negligenza o altri comportamenti illeciti da parte del GARANTE, il solo ed esclusivo rimedio DELL'ACQUIRENTE sarà la riparazione o la sostituzione di materiali difettosi o il rimborso di il prezzo di acquisto, come indicato nel presente documento. In nessun caso la responsabilità del GARANTE supererà il prezzo di acquisto del PRODOTTO.

  • Nessun trasferimento di garanzia limitata

    Questa garanzia è rilasciata dal GARANTE al solo primo ACQUIRENTE del PRODOTTO e non si estende a nessun ACQUIRENTE successivo o a terzi. La parte non scaduta della presente Garanzia limitata non può essere trasferita a nessuna entità.

  • Legge applicabile

    Eventuali reclami o controversie di qualsiasi natura derivanti da o altrimenti relativi alla presente Garanzia limitata saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi dello Stato di New York e le parti riconoscono espressamente e concordano irrevocabilmente che l'unica sede esclusiva e giurisdizione su tali rivendicazioni o controversie saranno i tribunali statali o federali situati a White Plains, New York, ad esclusione della giurisdizione dei tribunali di qualsiasi altro luogo, senza dare efficacia alla scelta dei principi di legge e senza dare effetto alla Convenzione delle Nazioni Unite relativa ai contratti per la vendita internazionale di merci (che le parti escludono espressamente).

  • Altri diritti

    L'accettazione della consegna del PRODOTTO implica l'accettazione dei termini della presente Garanzia limitata. La presente Garanzia limitata fornisce diritti legali specifici e l'utente potrebbe avere anche altri diritti che variano da stato a stato. Se qualsiasi termine o disposizione della presente Garanzia limitata non è valido o non applicabile ai sensi di qualsiasi legge, statuto, decisione giudiziaria, regolamento, ordinanza, ordine esecutivo o altra norma di legge locali, statali o federali, tale termine sarà considerato riformato o eliminato, ma solo nella misura necessaria per conformarsi a tale statuto, regolamento, ordinanza, ordine o norma e le restanti disposizioni della presente Garanzia limitata rimarranno in vigore a tutti gli effetti.

  • Intero accordo

    Questo documento contiene da solo l'intera Garanzia limitata fornita dal GARANTE per quanto riguarda il PRODOTTO. Nulla nella documentazione sui prodotti, sui materiali di marketing, nelle pubblicità e nelle specifiche tecniche di WARRANTOR amplia l'ambito di questa Garanzia limitata. Non ci sono termini, promesse, condizioni o garanzie riguardanti il ​​PRODOTTO oltre a quelli espressamente contenuti nel presente documento. Il GARANTE specificamente non autorizza alcuna persona, incluso ma non limitato a qualsiasi rivenditore o altro agente o dipendente del GARANTE, di estendere il tempo, la portata, i termini o le condizioni della presente Garanzia limitata o di creare o assumere per il Garante qualsiasi altro obbligo o responsabilità con rispetto al Prodotto o ad altri prodotti progettati, fabbricati o venduti da Warrantor. Tutti i termini della presente Garanzia limitata sono contrattuali e non semplici considerando e costituiscono termini materiali della presente Garanzia limitata. Si conviene e riconosce che le disposizioni della presente Garanzia limitata assegnano i rischi tra GARANTE e ACQUIRENTE, che i prezzi di GARANZIA riflettono questa allocazione di rischio e, tuttavia, per questa allocazione e limitazione di responsabilità, il GARANTE non avrebbe stipulato questa Garanzia limitata.

  • Scarica il documento di garanzia

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